Il CEO di Amazon Andy Jassy ha dichiarato che l’intelligenza artificiale porterà ad una riduzione della forza lavoro aziendale nel prossimo futuro. In un memo interno diffuso nelle scorse ore ha poi esortato i dipendenti ad “essere curiosi riguardo all’AI” e sottolineato che tale tecnologia sta già rivoluzionando molte delle attività all’interno dell’azienda.
Amazon: con l’AI più efficienza e meno posti di lavoro
Secondo Jassy, l’adozione estesa dell’AI porterà a notevoli guadagni in termini di efficienza e permetterà all’azienda di fare di più con meno risorse umane. Amazon avrà bisogno di meno persone per svolgere alcune mansioni che oggi sono ancora manuali e di più persone per altri tipi di ruoli. Ha però ammesso anche che ad oggi è difficile prevedere con esattezza dove si stabilizzerà questo equilibrio.
Amazon, che attualmente impiega oltre 1.5 milioni di persone a livello globale di cui circa 350 mila in ruoli d’ufficio, è solo l’ultima di una lunga serie di aziende che hanno deciso di puntare sull’AI. La stessa tecnologia viene già utilizzata in “praticamente ogni angolo dell’azienda”, ha spiegato Jassy citando applicazioni che spaziano dall’assistenza clienti fino alla creazione di contenuti per i venditori.
Circa 500 mila partner operanti sulla piattaforma utilizzano già strumenti di AI per generare descrizioni dei prodotti e anche il settore pubblicitario sta adottando rapidamente le soluzioni offerte da Amazon.
Quali saranno i ruoli più coinvolti?
Chiaramente, le dichiarazioni di Jassy alimentano le preoccupazioni per l’impatto occupazionale dell’AI. Alcuni operatori del settore come Dario Amodei di Anthropic e Geoffrey Hinton (noto come il “padrino dell’AI”) hanno avvertito ad esempio che l’intelligenza artificiale potrebbe eliminare fino al 50% dei lavori d’ufficio entry-level mettendo a rischio milioni di posti di lavoro in tutto il mondo.
Molti degli agenti basati sulla AI devono ancora essere creati ma arriveranno velocemente, ha detto Jassy. Solo chi saprà adattarsi e integrarsi con questa trasformazione sarà ben posizionato per fare carriera all’interno di Amazon.
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