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Tecnofobia? Colpa delle aziende

Pew Research Center’s Internet & American Life Project ha recentemente svolto un’indagine su oltre 2 mila soggetti per monitorare l’usabilità degli strumenti messi a disposizione dell’industria hi-tech; i risultati indicherebbero che una persona su due è praticamente tecnofoba.

Le cause di questa "patologia" non sarebbero da ricercarsi nei soggetti che ne sono afflitti, ma nelle tecnologie stesse: le aziende produrrebbero software e hardware troppo difficili da utilizzare per coloro che non sono appassionati di tecnologia; metà dei soggetti studiati hanno dovuto ricevere assistenza già in fase di accensione dei dispositivi!

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Il problema della tecnofobia si farebbe sentire in particolare nei casi in cui gli apparecchi (telefonini, Pc etc.) necessitano di riparazioni: ben il 48% dei soggetti studiati si è mostrato restio a ricorrere all’assistenza ritenendolo uno sforzo troppo gravoso; le difficoltà starebbero in particolare nel fornire informazioni sui guasti e nel comprendere le informazioni ricevute per le riparazioni.

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Claudio Garau
Claudio Garau
Web developer, programmatore, Database Administrator, Linux Admin, docente e copywriter specializzato in contenuti sulle tecnologie orientate a Web, mobile, Cybersecurity e Digital Marketing per sviluppatori, PA e imprese.

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