OpenAI ha annunciato il lancio di una nuova funzionalità che porta l’e-commerce direttamente all’interno di ChatGPT. Instant Checkout è basata sul nuovo Agentic Commerce Protocol sviluppato insieme a Stripe e altri partner commerciali. L’iniziativa rappresenta un passo avanti verso il cosiddetto agentic commerce, dove l’AI non solo suggerisce prodotti ma permette anche di acquistarli immediatamente.
Le funzionalità di Instant Checkout
Gli utenti statunitensi di ChatGPT (nelle versioni “Free”, “Plus” e “Pro”) possono ora acquistare prodotti dei venditori su Etsy senza uscire dalla chat. A breve la feature sarà estesa ad oltre un milione di merchant Shopify, inclusi diversi brand noti.
Al momento è possibile acquistare solo singoli articoli ma sono già in programma l’integrazione di carrelli multi-prodotto e l’espansione internazionale. L’esperienza è progettata per essere particolarmente fluida: dalla ricerca del prodotto al checkout bastano pochi passaggi, con l’utilizzo di metodi di pagamento salvati o opzioni di pagamento rapido.
Gli ordini vengono gestiti direttamente dai merchant che mantengono il pieno controllo su pagamenti, spedizioni, resi e relazioni con i clienti. ChatGPT funge semplicemente da intermediario trasmettendo le informazioni necessarie tra acquirente e venditore.
Cos’è l’Agentic Commerce Protocol
Al centro di questa novità troviamo l’Agentic Commerce Protocol, uno standard aperto per il commercio AI. Il protocollo fornisce un linguaggio comune che permette ad agenti AI, utenti e aziende di interagire per completare un acquisto. Esso garantisce
- compatibilità con diversi sistemi e processori di pagamento;
- integrazione rapida senza modifiche ai backend;
- mantenimento della relazione diretta tra merchant e cliente.
Per i venditori che già utilizzano Stripe l’attivazione richiede poche righe di codice. Chi usa altri sistemi può aderire attraverso la nuova Shared Payment Token API di Stripe o implementando la specifica Delegated Payments inclusa nel protocollo.
Per quanto riguarda invece la sicurezza:
- gli utenti devono confermare ogni passaggio;
- i pagamenti avvengono tramite token crittografati e limitati a importi e merchant specifici;
- vengono condivisi solo i dati strettamente necessari all’evasione dell’ordine.
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