Il 5 marzo 2024 le principali piattaforme social di Meta, Facebook, Instagram e Threads, sono rimaste offiline per circa 2 ore risultando inaccessibili ai propri iscritti. Un incidente non imprevedibile nonostante l’efficienza dell’azienda di Menlo Park ma comunque rilevante se si considera che tali servizi raccolgono miliardi di utenti in tutto il mondo.
Il malfunzionamento è stato poi (parzialmente) risolto, con tanto di scuse da parte di Mark Zuckerberg e soci pubblicate sul concorrente X, ma stando a diverse segnalazioni alcune funzionalità di Facebook registrerebbero ancora dei disservizi. Ciò in particolare per quanto riguarda le fasi di login, autenticazione a due fattori e reset della password.
And we're back ?? So sorry for those who were unable to access Facebook earlier today.
— Facebook (@facebook) March 5, 2024
Nel caso del login, a non pochi utenti sarebbe stato richiesto di inserire nuovamente le proprie credenziali nonostante l’esistenza di una sessione attiva prima del down. In realtà questo passaggio aggiuntivo non sarebbe particolarmente problematico se non fosse che gli utenti che ricordano la propria password sono pochi e forse ancora meno quelli che utilizzano un password manager.
L’alternativa è quindi quella di procedere con un reset della password, sistema che però sembrerebbe non essere tornato subito al regolare funzionamento. Stesso discorso per quanto riguarda l’autenticazione a due fattori, in diversi casi infatti l’SMS per il secondo fattore non sarebbe stato inviato dal sistema, impedendo l’accesso.
We know some people were having trouble accessing our apps earlier. Apologies for any inconvenience this may have caused, and thank you for your patience while our teams worked quickly to resolve!
— Meta Newsroom (@MetaNewsroom) March 5, 2024
Con tutta probabilità, anche i problemi manifestati dai servizi di Meta nel corso delle ultime ore verranno risolti e rapidamente dimenticati. Attualmente essi riguarderebbero soltanto una piccola parte degli utilizzatori, compresi quelli che operano dall’italia, per i quali i tentativi di login restituiscono un semplice "Facebook sarà di nuovo disponibile a breve".
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