Un bug presente nella piattaforma del servizio per la gestione della posta elettronica Gmail avrebbe causato la cancellazione involontaria di alcuni messaggi; il malfunzionamento si sarebbe verificato in seguito ad un’operazione di manutenzione del network.
Alla base del disservizio vi sarebbe stato infatti un aggiornamento a livello software; ad essere coinvolte nella rimozione forzata delle email sarebbero state alcune installazioni di applicazioni Gmail sul sistema operativo mobile iOS e le release Web based del servizio.
Secondo quanto confermato dagli stessi tecnici di Mounatin View, il problema si sarebbe verificato in due tappe, il 15 e il 22 di gennaio scorsi; in alcuni casi i messaggi non sarebbero stati cancellati ma semplicemente spostati nella casella dello spam.
Ora il malfunzionamento sarebbe stato risolto, Google ha invitato tutti gli utenti a controllare il contenuto del "Cestino" e dello "Spam" prima del 14 febbraio 2014 e di effettuare il necessario spostamento nella "Inbox" di contenuti eventualmente coinvoti nell’incidente tecnico.
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