Le Local Guide di Google Maps permettono di consultare le recensioni delle attività commerciali, spesso ristoranti, dove altre utenti di sono recati grazie alle indicazioni della piattaforma di Big G. Non si rado però tali recensioni sono false, condivise per favorire o danneggiare un determinato esercente, e risultano quindi scarsamente utili se non fuorvianti. I responsabili del servizio hanno quindi deciso di introdurre alcuni aggiornamenti per combattere questo fenomeno.
Google Maps si aggiorna contro le recensioni false
Le nuove misure di Google Maps prevedono la rimozione di tutte le recensioni che non dovessero riflettere delle esperienze autentiche. Come per esempio quei contenuti che vengono pubblicati con il solo scopo di attirare artificiosamente nuova clientela. Un account aziendale che dovesse sfruttare questa pratica a proprio favore potrebbe essere bloccato con poche possibilità di appello.
A questo proposito è bene sottolineare che Mountain View non dovrebbe procedere unicamente al blocco ma anche al rendere noto che esso è stato imposto. Quindi, gli utenti sapranno che un account non potrà più raccogliere recensioni e ne conosceranno il motivo.
Non saranno tollerate neanche le recensioni che sono state ottenute a pagamento o un cambio di omaggi e sconti. Nello stesso modo sarebbero state implementate nuove procedure per individuare tutti gli account che sono stati creati appositamente per la pubblicazione di recensioni non autentiche.
Un problema di “stelle”
I primi utenti ad osservare gli effetti di questo nuovo corso dovrebbero essere quelli britannici che noteranno una segnalazione su Google Maps in corrispondenza delle recensioni che sono state ritenute false.
Tale iniziativa mira a rendere più realistiche le valutazioni globali di un’attività, quelle riassunte tramite il numero di “stelle”, perché molto spesso gli utenti si limitano a questo dato per decidere se recarsi o meno in un posto o proseguire con la lettura delle recensioni.
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