WhatsApp ha rilasciato la versione beta 2.25.35.7 per Android ora disponibile attraverso il Google Play Beta Program. Con questa release l’azienda sta sviluppando una nuova funzionalità chiamata Safe and Responsible Messaging Suggestions pensata per educare gli utenti a un uso corretto della piattaforma e ridurre le sospensioni dovute a comportamenti impropri.
WhatsApp offre suggerimenti per non violare le regole
La novità, che è attualmente in fase di sviluppo, offrirà dei suggerimenti per evitare violazioni delle regole, questo con l’obiettivo di promuovere una comunicazione più corretta. Un’iniziativa che arriva a qualche anno di distanza, era il 2022, dall’introduzione della possibilità di chiedere una revisione manuale del ban per gli utenti sospesi.
Le nuove indicazioni compariranno durante il processo di revisione di un account sospeso in modo da aiutare l’utente a comprendere quali comportamenti hanno generato una violazione e come evitarli in futuro. L’approccio scelto è di tipo educativo: una sospensione su WhatsApp deve trasformarsi in un momento di apprendimento per ridurre il rischio di “recidive”.
Cosa fare per evitare le sospensione di un account
Tra gli esempi di comportamenti che possono portare a delle restrizioni troviamo l’invio in massa di messaggi, l’uso di strumenti automatizzati e l’invio di messaggi non richiesti. Queste attività vengono intercettate dai sistemi di sicurezza dell’applicazione attraverso degli indicatori comportamentali, senza accedere ai contenuti cifrati delle conversazioni.
WhatsApp consiglia di utilizzare gli strumenti corretti, come liste broadcast, stati e canali, per comunicare con più contatti nel rispetto delle regole della piattaforma. Per le aziende è disponibile invece la WhatsApp Business Cloud API, un’alternativa che consente di sfruttare automazioni controllate e sicure.
La nuova funzionalità sarà rilasciata in un prossimo aggiornamento dopo una fase di test con cui garantire che le indicazioni siano realmente utili, contestualizzate e facilmente comprensibili.
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